Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement – Hamptons Beauty Shop
Dernière mise à jour : 04/11/2025

Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement, conformément à la législation française.

Conditions de retour
Pour être accepté, l’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine, accompagné d’une preuve d’achat (confirmation de commande ou facture).
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, testés ou utilisés ne peuvent pas être repris ni échangés.

Articles non remboursables
Les produits soldés ou en promotion, les cartes cadeaux et les produits personnalisés ne sont pas remboursables.

Procédure de retour
Avant tout envoi, merci de nous contacter à : hamptons.beautyshop@gmail.com
Les retours doivent être adressés à :
Hamptons Beauty Shop, 20 avenue de provence, 29200 Brest, France.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements
Une fois l’article reçu et inspecté, vous serez informé par e-mail de la validation ou du refus du remboursement.
S’il est approuvé, le montant sera recrédité automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.

Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception.
Contactez-nous à hamptons.beautyshop@gmail.com avant tout retour.

Conseil pratique
Pour tout retour d’un montant supérieur à 75 €, nous vous conseillons d’utiliser un service d’envoi avec numéro de suivi ou assurance, car nous ne pouvons garantir la réception des colis perdus par le transporteur.